Construyendo comunidades descentralizadas

Este artículo es una recopilación y adaptación de los puntos claves de los artículos de una de las personas que más nos ha inspirado a la creación de METSO: pet3rpan fundador de metacartel y cofundador de MetaCartel Ventures.

Cómo crear y hacer crecer comunidades descentralizadas

Las comunidades son capaces de alcanzar objetivos que son imposibles de alcanzar de manera individual. Y no porque el esfuerzo colectivo nos ayude a alcanzar nuestros objetivos económicos, sino porque las comunidades nos ofrecen la oportunidad de ser algo más grande que nosotros mismos.

Todos y cada uno de nosotros tenemos el deseo de conectar, compartir y aprender de personas con valores y formas de pensar similares a las nuestras.

Si el mayor incentivo para estar en una comunidad es monetario, esa comunidad está destinada a fracasar. Una comunidad de este tipo puede tener tracción durante épocas de exuberancia económica, pero cuando las condiciones del mercado cambien acabará desapareciendo.

La sensación de pertenencia no se alcanza a través de un plan de incentivos económicos, sino a través de un enfoque a largo plazo en la comunidad.

Sin esa sensación de pertenencia o “ownership” aumentará la dificultad para atraer contribuidores en la comunidad que más tarde ayudarán a descentralizar las diferentes áreas de operaciones del proyecto, como la gobernanza o grupos de trabajo.

Podemos pensar en la creación de comunidades como un proceso de 3 fases que toma un miembro potencial en la primera fase de la comunidad hasta alcanzar una participación positiva.

1. Atraer miembros potenciales para tu comunidad

2. Conseguir que los miembros se involucren

3. Consolidar el “community ownership”

1. Crear oportunidades para descubrir la comunidad por contribuidores intrínsecamente motivados

La idea es hacer ruido para atraer nuevos miembros, a través de:

• Branding y comunicación
• Creación de contenido
• Token airdrops
• Colaboraciones con comunidades amigas
• Eventos comunitarios como community calls, paneles o hackatons
• Comunicación directa (1-on-1) con potenciales contribuidores

El objetivo es atraer a miembros motivados por razones intrínsecas en lugar de totalmente extrínsecas.

La clave es centrarse en dar a conocer qué diferencia la comunidad del resto: desde cómo el proyecto ha sido diseñado y construido, maneras de participar en la comunidad, los miembros ya existentes de la comunidad, las personas detrás del proyecto, su misión y valores, narrativas, memes…

2. Construir la relación con los nuevos miembros de la comunidad para alcanzar un contribuidor mínimo viable

El siguiente objetivo es entender qué quieren alcanzar los miembros y guiarlos hacia sus propias metas para alcanzar una MVP (participación mínima viable)

En esta etapa aún es poco probable que los nuevos miembros estén dispuestos a comprometerse a destinar esfuerzos o tiempo. El objetivo de alcanzar MVP es fomentar las relaciones interpersonales, a partir de las cuales se forja la confianza y de donde nace el compromiso.

El proceso sería algo así:

1 - Los miembros se hacen ver

Invertir tiempo en construir una relación con cada nuevo miembro de la comunidad no es viable. En cambio, es mejor enfocar los esfuerzos en aquellos que desean involucrarse de manera significativa. Una forma de identificar a estas personas es permitirles mostrar sus intenciones de forma voluntaria.

Una buena manera de hacer esto es proporcionar un canal de comunicación abierto donde los miembros se pueden presentar y mostrar su intención de colaborar.

2 - Fomento de relaciones y éxito de los miembros de la comunidad

Una vez identificados los miembros de la comunidad que desean participar de manera significativa, es hora de comprender mejor sus metas y necesidades.

• ¿Qué los llevó a unirse a la comunidad en primer lugar?
• ¿Cómo ha sido su experiencia en el mundo web3?
• ¿Conocen las diferentes maneras para involucrarse?
• ¿Hay algo en lo que estén particularmente interesados?
• ¿Están trabajando en algo más por su cuenta?

El objetivo aquí es centrarse en construir una relación primero, sólo entonces será posible comprender mejor dónde puede encajar alguien en la comunidad y cómo la comunidad puede ayudarlos a alcanzar sus propias metas. Esto puede lograrse a través de llamadas de incorporación a la comunidad de "nuevos colaboradores" o incluso mediante comunicaciones individuales con los miembros de la comunidad más comprometidos.

3 - Dirigiendo a los miembros de la comunidad hacia oportunidades para participar

Una vez que tenemos una mejor idea del nivel de capacidad de contribución y preferencias de un miembro de la comunidad, el siguiente paso es compartir y crear oportunidades continuamente para que se involucren y contribuyan. A medida que cada colaborador invierte más en la comunidad, es necesario corresponder esos esfuerzos con comentarios positivos relevantes, ya sea reconocimiento social, recompensas monetarias simbólicas o incluso más responsabilidad.

Es importante considerar las recompensas monetarias como una forma de reconocer el valor que un miembro de la comunidad aporta, en lugar de ser el incentivo directo para participar.

3. Fomentando la sensación de pertenencia

Todo el mundo busca una gobernanza activa de la comunidad desde el primer día, pero la realidad es que solo cuando los miembros de la comunidad han crecido lo suficiente como para familiarizarse con ella e invertir tiempo y energía, es posible que desarrollen una mentalidad de “ownership”.

Y una vez que esto sucede, lo demás fluye.

Una vez que los miembros de la comunidad estén suficientemente involucrados, el siguiente objetivo es crear un entorno en el que los miembros de la comunidad puedan expresar de manera segura su voz y sentido de pertenencia. Esto puede incluir:

• Brindar oportunidades para influir y participar en discusiones y decisiones para la comunidad. La clave aquí es asegurarse de que los miembros de la comunidad se sientan escuchados y empoderados para tener un impacto real en la dirección futura de la comunidad.
• Ofrecer oportunidades para asumir cada vez más responsabilidades a través de roles de liderazgo comunitario, como dirigir grupos de trabajo, por ejemplo.
• Fomentar este sentido de pertenencia es clave para retener a los principales contribuyentes y participantes de la comunidad.

Siempre debe haber algún nivel de progresión en estos niveles.

¿Por qué la gente tiene interés?

Las personas nos sentimos atraídas por ideas que nos importan. Valores que compartimos y misiones que tenemos en común. Y no solo eso, sino arte, memes y humor. 

Los community builders deben de tener en cuenta que la cultura de las comunidades tarda tiempo en formarse y los miembros tardan tiempo en comprenderla.

Construir una comunidad basada en el hecho de que web3 es mejor que web2 es complicado. Para demostrar eso no es necesario una comunidad, basta con un equipo y algo de financiación. Lo que diferencia a las comunidades fuertes y longevas es la cultura, así que las comunidades deben poner un foco casi obsesivo en este aspecto.

Empieza pequeño

Las comunidades tratan de conectar gente y servir a la gente de maneras únicas. Todas las comunidades empiezan pequeñas, todas las grandes cosas empiezan siendo pequeñas.

Las comunidades de pocos miembros tienen varias ventajas destacables.

Se crea una confianza entre los miembros que con el tiempo se convierte en una sensación de identidad colectiva. 

Para entender qué han hecho las comunidades con éxito hay que evitar mirar al estado actual y prestar atención a las influencias y éxitos que dieron forma a la cultura de la comunidad en sus primeros meses.

Preguntas para reflexionar al iniciar nuevas comunidades

• ¿La comunidad ha identificado colectivamente sus metas iniciales a alcanzar?
• ¿Crees que a las personas les importan esas metas?
• ¿Por qué esas metas son importantes para los participantes?
• ¿Son alcanzables en los próximos meses?
• ¿Tienes un plan paso a paso para lograr esas metas?
  

¿Por qué las personas realmente inteligentes no logran construir comunidades?

• Expectativas poco realistas sobre el proceso necesario para construir una comunidad.
• Intentar copiar lo que están haciendo otras comunidades existentes.
• Las personas prefieren jugar a ser líderes antes que preocuparse por crear valor.

Conclusión

Todavía queda mucha experimentación para algún día comprender cómo construir adecuadamente y aprovechar al máximo las capacidades de las organizaciones descentralizadas.

Tu comunidad es el futuro de tu red descentralizada.

Si aún no has comenzado, el mejor momento para hacerlo es hoy.

Artículos de referencia:

https://medium.com/1kxnetwork/how-to-grow-decentralized-communities-1bf1044924f8

https://www.pet3rpan.net/blog/why-do-people-care

https://www.pet3rpan.net/blog/it-all-starts-small

https://medium.com/1kxnetwork/hard-thing-about-communities-4f58d8b53d9c